Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site malha.io, operado por MALHA TECHNOLOGIES LTDA ("Malha.IO", "nós"), inscrita no CNPJ sob o nº 67.973.522/0001-40.

Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais quando você interage ativamente com o site, por exemplo ao preencher o formulário de "Agendar Demonstração". Isso pode incluir:

• Nome completo.
• E-mail profissional.
• Empresa e cargo.
• Informações sobre o contexto, desafio ou necessidade que você descreve para que possamos entender sua demanda (por exemplo, tamanho da equipe, ferramentas atuais, principal dificuldade relatada).

Atualmente o site não utiliza cookies de rastreamento nem ferramentas de analytics de terceiros. Caso isso mude no futuro, esta política será atualizada antes da mudança entrar em vigor.

3. Por que coletamos (finalidade e base legal)

Usamos os dados acima exclusivamente para:

• Entender sua necessidade e retornar contato comercial de forma direcionada.
• Qualificar solicitações de demonstração dos produtos do ecossistema Malha.IO (MalhaOS, Alicerce e demais produtos).
• Comunicação relacionada à sua solicitação (nunca para envio de marketing não solicitado a partir deste canal).

A base legal para este tratamento é o legítimo interesse em responder a uma solicitação de contato ativamente iniciada por você (art. 7º, IX da LGPD), e o consentimento, quando exigido explicitamente no formulário (por exemplo, para contato futuro além da resposta imediata).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser processados por:

• Prestadores de infraestrutura estritamente necessários à operação do site e do processamento da solicitação (por exemplo, hospedagem e, quando aplicável, ferramentas de envio de e-mail transacional).
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e, após isso, por até 12 meses para fins de histórico comercial, salvo se você solicitar exclusão antes desse prazo.

6. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Oposição a tratamento realizado com base em hipótese legal diversa do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@malha.io.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@malha.io.